
serviceone手机客户端 vv1.10.1 安卓版
- 软件类型:学习教育
- 更新时间:2023-02-24
- 软件大小:31.3M
- 软件小编:优遵小编
- 软件标签:
serviceone服务app售后app
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serviceone手机客户端是以售后服务功能为中心的系统软件。 可以很好地连接售后服务体系,通过手机完成相关业务的开展。 方便的功能助手更好地解决实际问题。 快下载一下吧。
serviceone软件介绍
以客户体验为中心,致力于打造行业领先的全渠道智能化售后服务平台。 涵盖全通道客户服务受理与交流、智能派遣、备件跟踪、在线客户服务、上门结算等应用方案,通过多方面创造服务价值,提升客户满意度!serviceone最新版特色
统一识别、集成和管理平台、多组织客户数据,形成统一的客户360°视图通过在线、离线多渠道获取客户,有效识别客户来源,综合评价分析渠道获取能力
多平台互动、客户互动记录、客户行为轨迹可视化
多维度进行客户洞察分析,以掌握客户分布、销售增长、活跃/流失情况
功能亮点
线上、线上营销活动统一平台管理,通过数字化手段监控营销流程整合呼叫中心、、APP等平台,帮助企业实现全渠道一体化营销运行
在活动签到、转盘、问卷调查等多种场合与客户交流,提高活跃度
分析活动执行进度和执行效果,形成数据资产,为后续活动计划提供数据支持
特别内容
营销跨平台整合客户交互行为,通过行为评分规则对活动线索进行分级,有效识别高价值线索根据线索分级,结合呼叫中心、营销专家、销售等营销资源,合理分配线索持续跟进
将客户分成更细分的群体,通过从粗放式到精细化的多种运营接触手段进行精准营销
根据行为营销规则,与客户交流后,自动赠送优惠券、礼品、积分、权益等奖励,促进活动潜在客户的转化
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