飞鸽智能客服app是一款专为服务行业打造的客服管理平台,能够集中管理不同端口和渠道的反馈,让客服工作不再繁忙,通过智能系统,融合了人工、智能AI和CRM等多种回复方式,不管是文字回复还是电话回访都能轻松设置,让你的销售或者服务平台有一个更好的发展!
软件特色:
1、致力于做更好的融合通信平台,为企业打造一体化的客户联络解决方案;
2、从客户联络的场景、行为和应用三个层面,为企业一站式提供与客户建联的各环节服务;
3、平台集成了语音呼叫中心、全场景在线智能客服和工单系统,能大大提高工作效率!
软件亮点:
1、融合CRM、AI机器人接待和十几个不同渠道的聊天信息接入,无障碍连接您的全球客户;
2、新增语音呼叫中心功能,自研技术打破壁垒,能够自动呼叫提醒客户,方便又靠谱;
3、还能进行百度BCP、企业微信、微信公众号第三方渠道接入,一举多得更好操作!
软件优势:
1、还有新增工单系统,一键触达客户需求,操作简单易上手,轻松解决各种难题;
2、还可以进行同事分机号呼叫,不同部门也能轻松对接,解决多部门客服周转难题;
3、CRM客户系统全新改版,操作更加方便,功能更加齐全,大大提高工作效率!
软件点评:
一款非常方便的客服管理平台,能够接入现在的一些热门渠道,支持多种呼叫模式,不管你是什么服务行业或者销售行业,都能轻松管理你的客户,有什么问题或者反馈,可以通过文字和语音呼叫等方式一键传达,非常的方便!
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